Terma dan Syarat bk96 – Panduan Penggunaan Platform yang Jelas dan Telus

01 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform bk96 (termasuk laman web dan aplikasi mudah alih), anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pihak bk96 ("Platform", "Kami"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bk96, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di dalam kawasan atau bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform bk96 sebelum ini.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Hanya mempunyai satu akaun aktif pada satu masa. Akaun berganda adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan sahih termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. bk96 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

03 Akaun Pengguna

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan diberikan akaun peribadi yang boleh diakses melalui laman web bk96 atau aplikasi mudah alih. Akaun ini adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada bk96 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

bk96 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang amat disyorkan untuk diaktifkan bagi keselamatan tambahan akaun anda. Log masuk biometrik turut disokong pada peranti yang serasi.

04 Deposit & Pengeluaran

bk96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk deposit dan pengeluaran, termasuk perbankan dalam talian Malaysia (FPX), e-dompet tempatan dan kaedah pembayaran digital lain yang tersedia dari semasa ke semasa.

Semua permintaan pengeluaran akan melalui semakan keselamatan dan pematuhan standard AML (Anti-Money Laundering) sebelum diproses. bk96 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sekiranya diperlukan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

Dana yang didepositkan mestilah digunakan untuk tujuan permainan. bk96 berhak menolak permintaan pengeluaran yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan platform untuk tujuan lain selain permainan.

05 Bonus & Promosi

bk96 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• bk96 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• bk96 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform bk96 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperiksa dan diperakui oleh badan penguji bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi.

Bagi permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh dealer langsung menggunakan peralatan fizikal sebenar di studio yang dipantau sepenuhnya. Tiada pihak, termasuk bk96, boleh mengubah keputusan permainan yang sedang berlangsung.

• Sebarang keputusan teknikal atau gangguan semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang disimpan oleh bk96.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal yang menjejaskan integriti sesuatu pusingan permainan, bk96 berhak membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. bk96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat sambungan terputus di pihak pemain.

07 Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform bk96. Mana-mana pengguna yang didapati terlibat dalam aktiviti ini akan menghadapi tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun kekal:

• Penggunaan perisian bot, automasi, kecerdasan buatan atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau mengakses platform.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem atau infrastruktur bk96.
• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui cara yang tidak jujur.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform bk96.

08 Had Liabiliti

bk96 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, bk96 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan atau ralat.

bk96 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah.
• Kerugian akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau kejadian di luar kawalan bk96 (force majeure).
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kandungan atau maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga melalui pautan atau integrasi dalam platform.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti bk96 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

09 Privasi & Data Peribadi

bk96 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Secara ringkas, bk96 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Peningkatan pengalaman pengguna dan sokongan pelanggan.
• Pematuhan kepada keperluan kawal selia dan undang-undang yang berkenaan.

Semua data yang dikumpul disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

10 Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun bk96 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat pengeluaran standard.

bk96 pula berhak menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• bk96 mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Anda gagal menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun anda tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, bk96 berhak menahan baki dalam akaun semasa siasatan dijalankan. Sekiranya pelanggaran terbukti, baki tersebut boleh dirampas sepenuhnya.

11 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform bk96, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan bk96 melalui Live Chat dalam platform dan jelaskan isu anda secara terperinci.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
• Langkah 3: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan peringkat pertama, anda boleh mengeskalet aduan kepada pihak pengurusan melalui e-mel rasmi kami.

bk96 komited untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kami menggalakkan penyelesaian secara muafakat sebelum melibatkan sebarang pihak ketiga atau tindakan undang-undang.

12 Pindaan Terma

bk96 berhak meminda, mengubah atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan awal daripada pengguna. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui:

• Pemberitahuan pop-up atau banner di laman web dan aplikasi bk96.
• E-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform bk96 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma baharu, sila hentikan penggunaan platform dan tutup akaun anda.